ایمیل مارکتینگ یک روش بازاریابی است. در این روش، از ایمیل به منظور رساندن پیام به مخاطبین استفاده می‌شود. به عبارت دیگر، بازاریابی با استفاده از ایمیل صورت می‌گیرد. در این مقاله از بلاگ کارساز قصد داریم تا همه چیز را در خصوص ایمیل مارکتینگ و مزایا و معایب آن بررسی کنیم. اگر شما نیز به دنبال جذب مشتری و مخاطب هستید، آشنایی با این شیوه‌ی بازاریابی می‌تواند بسیار مفید و مؤثر باشد.
زمان تقریبی مطالعه: 7 minutes
بازاریابی
هر کاری، برای جذب مشتری و اطلاع‌رسانی به آن‌ها، به بازاریابی نیاز خواهد داشت. بازاریابی به شیوه‌های مختلفی انجام می‌گیرد. به عنوان مثال قدیم‌تر شاید پخش تراکت‌های کاغذی تبلیغاتی، بخشی از بازاریابی بود. در حال حاضر و با توجه به حضور پررنگ فضای مجازی، استفاده از سرویس‌های اینترنتی، معقول‌تر به نظر می‌رسد. این امر علاوه بر کاهش هزینه‌ها و مزایای فوق العاده‌ای که دارد، احتمال بازخورد مثبت را نیز افزایش می‌دهد. یکی از شیوه‌های بازاریابی نوین در رسانه‌های دیجیتال، ایمیل مارکتینگ است. در این مقاله، به شرح آن‌چه که در این زمینه لازم است تا بدانید، پرداخته‌ایم.
ایمیل و صندوق پستی
صندوق میل یا همان ایمیل، یکی از ابزارهای ارتباطی مهم به شمار می‌رود. بیش‌تر ما هر روز و پیش از آغاز کار، به چک کردن این صندوق و مطالعه‌ی پیام‌های آن می‌پردازیم. به همین دلیل، صندوق پستی ما منبع خوبی برای اطلاع‌رسانی شرکت‌های مختلف است. یک پیام جذاب در این صندوق، می‌تواند ما را به سمت مشتری شدن در آن شرکت، سوق دهد. پیام‌های تبلیغاتی نیز می‌توانند در این صندوق قرار بگیرند. در این صورت شما به اندازه‌ی علاقه‌مندی خود بر روی کالای تبلیغ شده و یا خدمات معرفی شده، بر روی ایمیل ارسالی کلیک کرده و آن را می‌خوانید.
چرا ایمیل مارکتینگ استفاده کنیم؟
استفاده از ایمیل مارکتینگ می‌تواند به منظور جذب مشتری جدید یا ارتباط با مشتریان قدیمی باشد. به عنوان مثال، ممکن است شما بخواهید جشنواره‌ها، تخفیف‌ها و پیشنهادات خاص را به مشتریان قبلی خود اطلاع دهید. همچنین برندسازی از طریق ایمیل مارکتینگ ممکن خواهد بود.
یک نکته‌ی مهم دیگر که می‌تواند استفاده از ایمیل مارکتینگ را توجیه کند، صرفه‌ی اقتصادی آن است. ارسال و رد و بدل کردن پیام از طریق ایمیل، هزینه‌ی مخابراتی نداشته و با صرف هزینه‌ی اینترنت، به انجام می‌رسد. در بخش مزایای ایمیل مارکتینگ، با اهمیت این طرح بیش‌تر آشنا خواهید شد.
مزایای ایمیل مارکتینگ
- هزینه‌ی کم برای بازاریابی از طریق ایمیل
- انتقال پیام مستقیم و بدون واسطه بین فروشنده و مشتری (یا کاربر)
- بازخورد مثبت و مؤثر در صورت رعایت اصول محتوا و بازاریابی
- بازگشت سرمایه خوب و سریع
- سرعت بالا برای پوشش‌دهی مخاطبین
- قابلیت مدیریت پیام‌ها و ارسال همگانی ایمیل
- امکان تحلیل رفتار مشتریان (ارسال موفق پیام، دیده شدن ایمیل، کلیک کردن بر روی لینک و …)
- ساده و قابلیت اجرا با حداقل امکانات
معایب بازاریابی با ایمیل
در کنار تمام مزیت‌هایی که در ایمیل مارکتینگ به چشم می‌خورد، معایبی نیز برای این روش بازاریابی دیده می‌شود. در ادامه برخی از مهم‌ترین این معایب را لیست کرده‌ایم.
- امکان شناسایی به عنوان اسپم از سوی کاربر و یا سیستم
- امکان نرسیدن پیام به دست مخاطب
- مشکل در نمایش صحیح پیام برای تمام نمایشگرها
کجا از ایمیل مارکتینگ استفاده کنیم؟
اگر شما دیجیتال مارکتر هستید یا کسب و کاری دارید و به دنبال جذب مشتری هستید، حتماً با خواندن این مطلب تا به این جا، برای استفاده از این سرویس ترغیب شده‌اید. کسب و کارهایی که با مشتریان تعامل برقرار می‌کنند، می‌توانند بازخورد خوبی از چنین شیوه‌ی بازاریابی داشته باشند. پیشنهاد می‌کنیم در کنار ایمیل مارکتینگ از اس ام اس مارکتینگ نیز استفاده کنید.
برخی از پررنگ‌ترین و پربازده‌ترین موارد استفاده از ایمیل مارکتینگ را در ادامه‌ی مطلب آورده‌ایم.
- برای کابران و مشتریان جدید خود، پیغام خوشامد گویی ارسال کنید.
- امکان دریافت محتوای خبرنامه‌ای را به مشتریان خود ارائه دهید.
- با ارسال تصویر در محتوای پیام‌های خود، مشتری را جذب به مطالعه‌ی پیام نمایید.
- اطلاعات خرید را برای مشتری ارسال کنید. ارسال فاکتور و جزئیات خرید در ایمیل، بسیار اهمیت دارد.
- پیشنهادات و تخفیف‌های خاص را اطلاع‌رسانی کنید.
- رویدادهای مربوط به کسب و کار خود را بیان کنید و مشتریان را در جریان آن بگذارید.
چطور بازاریابی با ایمیل مارکتینگ را شروع کنیم؟
برای این‌که بتوانید به جذب مشتری از طریق ارسال ایمیل بپردازید باید اصول و موارد مهم این شیوه‌ی بازاریابی را بیاموزید. در ادامه، لیستی از بااهمیت‌ترین نکات در این شیوه‌ی بازاریابی را آورده‌ایم. حتماً پیش از شروع به کار، از مطالعه‌ی این موارد، غافل نمانید.
- استراتژی خود را بسازید.
- ریتارکتینگ به منظور هشدار و یادآوری برای کارهای ناتمام مشتریان و کاربران بسازید.
در شرح ریتارکتینگ باید بگوییم که این شیوه برای یک خرید ناتمام (مثلاً طی مراحل تا زمان پرداخت و سپس عدم موفقیت در ادامه‌ی فرآیند) یا یک ثبت نام ناتمام، کاربرد دارد. با این شیوه شما از مشتری یا کاربر خود می‌خواهید که عملیات را تکمیل کند و به او یادآوری می‌کنید که کار ناتمام مانده است.
- لیست ایمیل مخاطبین را ایجاد کنید.
- سرویس مناسبی برای ارسال پیام‌های ایمیل، در نظر بگیرید.
- محتوای ایمیلی خوبی را طراحی کنید. سعی کنید محتوا حتماً شامل تصویر و ویدیو (محتوای بصری جذاب) باشد.
- کمپین‌های تبلیغاتی جذاب و متنوع بسازید.
- خبرنامه‌های جذاب داشته باشید.
بسیاری از کاربران، برای دریافت مقالات به‌روز و مفید، ایمیل خود را در اختیار شما قرار می‌دهند. سعی کنید با انتشار محتوای مناسب و مفید، رضایت این دسته از کاربران را جلب نمایید.
- داده‌ها را آنالیز کنید. آنالیز داده‌ها برای مراحل بعدی و نیز رفع اصلاحیات مفید خواهد بود.
آنالیز در ایمیل مارکتینگ
نکته‌ی مهمی که در تبلیغات ایمیلی وجود دارد، تحلیل داده‌ها و اطلاعات به دست آمده از آن است. این تحلیل‌ها شامل بررسی گزارش تحویل، نرخ باز شدن ایمیل و نرخ کلیک‌های موفق خواهد بود. در ادامه، هر یک از این مفاهیم را توضیح داده‌ایم.
–گزارش تحویل، مشخص می‌کند که ایمیل ارسال شده، به چند درصد از مشتریان، به طور موفق رسیده است.
–نرخ باز شدن ایمیل، درصد دیده شدن ایمیل بعد از دریافت از سوی مشتریان است. این امر نشان می‌دهد که مشتریان تا چه اندازه در دریافت پیام‌های شما ترغیب شده‌اند.
-نرخ کلیک، تعداد کلیک‌ها بر روی آگهی ارسال شده در ایمیل است. این امر درصد علاقه‌مندان به دریافت خدمات بیان شده در آگهی را نشان می‌دهد.
آن‌چه که در این مطلب بیان کردیم، شرح مختصری از بازاریابی با ایمیل مارکتینگ بود. این امر می‌تواند به افزایش کاربران و مشتریان کسب و کار شما منجر شود. به عبارت بهتر، توسعه و رونق کسب و کار شما را در پی داشته باشد. همچنین شما می‌توانید با نصب و عضویت در اپلیکیشن کارساز، به دوره‌های آموزشی ایمیل مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ دسترسی پیدا کرده و کسب مهارت کنید.
بدون دیدگاه