محیط کار شرکت آمازون و فرهنگ آن چگونه است؟

در مطلب قبل بلاگ کارساز، درباره چگونگی استخدام در شرکت آمازون توضیح دادیم. در این مطلب به بررسی محیط کار شرکت آمازون و فرهنگ سازمانی آن خواهیم پرداخت.

زمان تخمین زده شده مطالعه: 4 دقیقه

پیشینه شرکت آمازون

در سال 1994، جف بزوس از گاراژ خود یک بازار فروش آنلاین کتاب به نام آمازون راه اندازی کرد. این شرکت به سرعت گسترش یافت و فروش انواع محصولات از جمله وسایل الکترونیکی، مبلمان، لباس، اسباب بازی و حتی مواد غذایی را آغاز کرد. در سال 1997، این شرکت عمومی شد. در سال 2002، خدمات وب آمازون برای ارائه داده‌ها و آمار وب سایت برای بازاریابان توسعه یافت و در سال 2006، خدمات وب آمازون گسترش یافت. و درحال حاضر آمازون را به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه اینترنتی جهان می‌شناسیم.

محیط کار شرکت آمازون

ساعت کاری زیاد و فشار بر روی کارمندان یکی از ویژگی‌های اصلی و تاحدودی منفی محیط کار شرکت آمازون است ولی با این حال شرکت، مزایای زیادی در اختیار کارمندان قرار می‌دهد. از این مزایا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد :

1- مزایای مالی شرکت آمازون

دستمزد ساعتی، حداقل از 15 دلار در ساعت برای تمام کارکنان تمام وقت، پاره وقت و فصلی و پیمانکاران است. علاوه بر حقوق عادلانه، کارکنان فرصت دارند که سهام آمازون را در اختیار داشته باشند.

2- گزینه‌های سلامت کارکنان شرکت آمازون

مراقبت از سلامتی کارکنان، در اولویت شرکت است. به همین دلیل داروهای تجویزی، خدمات دندانپزشکی و چشم پزشکی برای همه کارکنان صرف نظر از سطح، سمت یا موقعیت آن‌ها ارائه می‌شود.

3- مرخصی زایمان

آمازون از کارکنان در تمام مراحل زندگی خود پشتیبانی می‌کند. به همین دلیل برای مادرانی که تازه صاحب فرزندی شدند، تا 20 هفته مرخصی در نظر می‌گیرد.

4- کمک به فرزند خواندگی

شرکت آمازون برای هزینه‌های فرزند خواندگی داخلی و بین‌المللی واجد شرایط، از جمله هزینه‌های وکیل، هزینه‌های دادگاه، و سفر، به کارمندان خود کمک می‌کند.

فرهنگ سازمانی آمازون چگونه است؟

فرهنگ سازمانی آمازون به عنوان یک عامل مهم در موفقیت تجارت خرده فروشی آنلاین دیده می‌شود. آمازون به این فرهنگ سازمانی معروف است که کارمندان را وادار به کشف ایده‌ها و ریسک‌پذیری می‌کند.

1- مشتری مداری

آمازون خود را به عنوان یکی از مشتری مدارترین شرکت‌های جهان معرفی می‌کند. سطح بالای مشتری مداری یکی از ارکان فرهنگ سازمانی شرکت آمازون است که تأثیرات مستقیمی بر طیف گسترده‌ای از فرایندها و رویکردهای سازمانی دارد.

2- جسارت

شرکت آمازون شجاعت را در میان کارگران خود ترویج می‌دهد. این ویژگی فرهنگ شرکت به این صورت مشاهده می‌شود که چگونه این شرکت در فروش طیف گسترده‌ای از اقلام بصورت آنلاین، ابتدا با کتاب، از طریق فناوری اطلاعات، پیشگام بود. در این رابطه، کارکنان شرکت تشویق می‌شوند تا ریسک کنند، مانند در نظر گرفتن ایده‌های جدید برای انجام کسب‌وکار. این ویژگی از فرهنگ سازمانی، آمازون را قادر می‌سازد تا بهترین ایده‌های ممکن را برای حل مشکلات و یا بهبود کسب‌وکار تجارت الکترونیک شناسایی کند.

3- خارج از چارچوب کار کردن

آمازون کارمندان خود را تحریک می‌کند تا خودشان و کارشان را با روش‌های سنتی انجام تجارت متفاوت ببینند. این شرکت بر این باور است که کنوانسیون‌های تحمیل‌شده بر رشد تجارت بالقوه را محدود می‌کنند. بنابراین، از طریق این ویژگی از فرهنگ شرکت، شرکت آمازون برای به دست آوردن کسب‌وکار تجارت الکترونیک و به حداکثر پتانسیل خود، کارمندان را به تفکر در خارج از کادر سوق می‌دهد.

4- عدم ارائه پاورپوینت فرهنگ سازمانی شرکت آمازون

طبق قوانین و فرهنگ شرکت آمازون، استفاده از پاورپوینت ممنوع است و کارمندان برای ارائه عملکرد، پیشنهادات و غیره باید توضیحات خود را روی کاغذ ببنویسند و در جلسات همراه خود بیاورند. این عقیده وجود دارد که این کار کیفیت جلسات و کارمندان را نسبت به حالت اول افزایش می‌دهد.

مزایا و معایب فرهنگ سازمانی شرکت آمازون

فرهنگ سازمانی آمازون، تلاش‌های پیشگامانه شرکت در این نوع تجارت خرده فروشی آنلاین را تقویت می‌کند. ویژگی‌های فرهنگی شرکت از مزایای حمایت از نوآوری برخوردار هستند. به عنوان مثال، شجاعت و ارائه پیشنهادات جدید به طور مستقیم بر بهبود کسب و کار آمازون تاثیر میگذارد. از مزایای این فرهنگ سازمانی تمرکز آن بر مشتری است و اطمینان حاصل می‌شود که شرکت همیشه انتظارات و ترجیحات مصرف کننده را برآورده می‌کند. با این حال، یک نقطه ضعف در فرهنگ سازمانی آمازون این است که فشار زیادی به منابع انسانی تحمیل می‌شود.

در ادامه نیز پیشنهاد می‌کنیم مطلب 3 قانون جف بزوس بنیان گذار شرکت آمازون را نیز مطالعه کنید.