کارکنان، منابع اصلی و ارزشمند یک سازمان هستند اما چگونه می‌توان آن‌ها را بهبود داد و سبب پیشرفت و عملکرد بهتر سازمان شد؟ ما در این مطلب از بلاگ کارساز، به معرفی و بررسی منابع انسانی ناب و مزایای آن خواهیم پرداخت. اگر به عنوان مدیر یک شرکت یا رهبر یک گروه فعالیت می‌کنید این مطلب می‌تواند برای شما مفید باشد. همچنین در ادامه پیشنهاد می‌کنیم سری مطالب “محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های بزرگ” و “آموزش اصول کار” را نیز مطالعه کنید.
زمان تقریبی مطالعه: 4 minutes
متود ناب چیست؟
قبل از بررسی منابع انسانی ناب، بهتر است با مفهوم و عملکرد آن آشنا شوید. این روش بر مبنای پالایش و بررسی کیفیت هر مرحله از کار است. به زبان ساده‌تر، برای بهبود کیفیت هر مرحله، اقدامات اضافی و زائد که انجام آن‌ها سودی ندارد حذف می‌شوند. فعالیت‌های زائد نیز به فعالیت‌هایی گفته می‌شود که به ارزش نهایی محصول یا خدمات کمک نمی‌کند.
منابع انسانی ناب چیست؟
منابع انسانی، از مهم‌ترین و کلیدی‌ترین منابع هر سازمان است. ناب مبتنی بر منابع انسانی به این معناست که چگونه فرآیندها و عملکردهای منابع انسانی به ایجاد موفقیت ناب در سراسر سازمان کمک می‌کند. منابع انسانی ناب، کمک کرده تا مشکلات خواسته یا ناخواسته سیستم، کمتر یا حذف شده و رضایت کارکنان افزایش یابد و از استعفای کارکنان جلوگیری می‌کند.
مزایای lean HR
استفاده از منابع انسانی ناب، مزایای زیادی را برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و همه ذینفعان به همراه دارد. در ادامه ما چند مورد از این مزایا را مورد بررسی قرار داده‌ایم.
- کاهش هزینه: حذف عملکردهای اضافی سبب کاهش هزینه و همچنین افزایش عملکرد و سودهی بیشتر می‌شود.
- ارتقای کیفیت: حذف موارد اضافی سبب بهبود گردش کار شده و خطا‌های احتمالی را نیز کاهش می‌دهد. در نتیجه کیفیت کار نیز بالاتر می‌رود.
- بهبود تجربه کارکنان (منابع انسانی): با اصلاح فرآیندها، کار می‌تواند برای کارمندان آسان‌تر و لذت بخش‌تر شود. یک محیط کاری با انگیزه و شاد، سبب می‌شود پتانسیل کاری کارمندان افزایش پیدا کند. همچنین با افزایش تجربه کاری، بازدهی و سوددهی نیز، افزایش پیدا می‌کند.
چگونه lean HR را در یک شرکت می‌توان اجرا کرد؟
برای آنکه مدل منابع انسانی ناب را در یک شرکت بتوان پیاده سازی کرد، سه مرحله باید طی شود:
1. تشخیص فرآیندهای کلیدی
قدم اول آن است که فرآیندهای کلیدی که با منابع انسانی در ارتباط است را تشخیص دهید. این فرآیندها می‌تواند شامل فرآیند استخدام، آموزش و توسعه کارکنان، جلسات و غیره باشد.
2. مدل سازی برای حل مسئله
برای مدل سازی و اجرای اصول ناب می‌توان از دو برنامه ساختار یافته استفاده کرد:
چرخه Plan Do Study Act (PDSA) :
در این روش ابتدا فرآیند مورد نظر همانطور که هست مورد بررسی قرار میگیرد. سپس مواردی که ممکن است مشکل ایجاد کند شناسایی می‌شوند. برای هر مورد یک طرح کامل نوشته و یک تیم از منابع انسانی کلیدی تشکیل می‌شود. در مرحله بعد تیم تشکیل شده باید برای رفع مشکل به دنبال راه حل گشته تا بتواند آن را رفع کند و نتایج حذف این فرآیند را مورد بررسی قرار دهد. در مرحله بعد با توجه به داده‌های بدست آمده و روش حل مسئله، عمل کرده و نتیجه را یادداشت می‌شود. اگر نتیجه بدست آمده نسبت به حالت اولیه بهبود پبدا کرده بود، طرح موفقیت آمیز بوده، استاندارد شده و گسترش می‌یابد. اگر نتیجه بدست آمده دلخواه و مطلوب نبود، باید مجدد از حالت پایه شروع به کار کرد. این روش بیشتر شبیه آزمون و خطا است.
استراتژی Define Measure Analyze Improve Control (DMAIC) :
این استراتژی نسبت به روش اول دقیق‌تر بوده ولی برای بدست اوردن اطلاعات پایه زمان بیشتری صرف می‌شود. در این روش باید مشکلات به طور دقیق شناسایی شود. سپس یک نقشه کامل از فرآیند، شامل تمامی ورودی و خروجی‌ها طراحی شود. در مرحله بعد باید معیارهایی که پیشرفت بین دو حالت اولیه و ثانویه را نشان دهد را شناسایی کرد. با تشخیص تفاوت دو حالت و معیارهای ارزیابی، راه‌حل مناسب برای پیکربندی فرآیند جدید (فرآیند بدون مشکل) مورد بررسی و ارزیابی قرار میگیرد. در آخر راه‌حل نهایی مستند شده و یک سیستم برای نظارت و کنترل بر روی فرآیند جدید ایجاد می‌شود.
3. استخدام یک مشاور منابع انسانی ناب
اگر در این زمینه تخصص کافی را نداشته باشید، احتمالا پیاده سازی مدل ناب برای شما سخت به نظر برسد؛ از این رو بهتر است از فردی متخصص به عنوان مشاور بهره‌مند شوید تا بر روی برنامه‌ها و عملکرد نظارت داشته باشد و در تدوین برنامه به شما کمک کند. همچنین وجود یک مشاور به کارکنان منابع انسانی در توسعه رفتارها و شایستگی‌های لازم برای هدایت در محیط ناب کمک خواهد کرد.
طرح ناب چالش برانگیز بوده و اجرای آن نیازمند زمان و تعهد است ولی اثری که در انتها باقی می‌گذارد برای شرکت‌ها بسیار ارزشمند است. اگر به عنوان مدیر منابع انسانی سازمانی مشغول به فعالیت هستید، پیشنهاد می‌کنیم برای افزایش عملکرد تیم خود حتما طرح ناب را اجرا کنید.
مطلب” lean HR ” برگرفته از سایت aihr بوده و تیم کارساز تلاش کرده تا آن را به شکلی ساده بیان کرده و در اختیار شما قرار دهد.
بدون دیدگاه